POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Esta política estabelece as regras para cancelamento de inscrições e devolução de valores de cursos online e presenciais.

Cancelamento por parte do ALUNO:

• Até 7 dias após compra: devolução de 100% do valor

• Após 7 dias: Retenção de 20% do valor total (taxa administrativa).

• Menos de 7 dias do início: Retenção de 50% do valor total (taxa administrativa).

• Cancelamento após o início das aulas: Reembolso proporcional às aulas não assistidas (cursos presenciais), com multa de 10% sobre o saldo restante.

• Ausência sem aviso (No-show): Não há direito a reembolso ou crédito.

Cancelamento por parte da INSTITUIÇÃO:

Caso o CEGOM cancele o curso/evento por falta de quórum ou qualquer outro motivo operacional, até 30 dias antes do início, a instituição se compromete a realizar a devolução integral do valor do curso, bem como a ressarcir o aluno por eventuais despesas financeiras diretamente vinculadas à transação (sujeita a análise e comprovação).

• Restituição Integral: Devolução de 100% dos valores pagos (matrícula e parcelas), sem qualquer retenção de taxas ou multas.
• Crédito: Utilização do valor integral pago como crédito para futuras turmas ou outros cursos da instituição, com validade de 6 meses.

Prazos e Formas de Estorno

• Cartão de crédito: Estorno solicitado em até 5 dias úteis. O crédito na fatura depende do banco emissor (pode levar até 2 faturas).

• Pix ou Boleto: Depósito na conta bancária do titular da compra em até 7 dias úteis.